ご注文確定後、３～６営業日以内に発送いたしております。（祝日、土日、夏季休暇、冬期休暇を除く）

Q配送業者はどこですか？

A郵便局のレターパックプラス、サイズが大きい場合は佐川飛脚便のサービスを使用しています。

Qお届け地域について教えてください。

A現在は日本国内に限らせて頂いております。

Q送料はいくらかかりますか？

A離島以外は一律520円になっております。

Qどういった場合に返品は可能ですか？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Q　お支払いはどういった決済方法になりますか

A　ECサイトはBASEのサイトを利用しており、クレジットカードはVISA、Mastercard、キャリア決済、Amazonpay,paypal、がご利用いただけます。

Q　請求書や領収書をもらうことはできますか？

A大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

TEL：
電話受付時間 平日12:00-17：00 （月、火、土、日、祝日はお休みを頂いています